Politique d’expédition

7. Livraison

7.1 Les jours ouvrables suivent le calendrier officiel suisse.

7.2 Sauf indication contraire, les livraisons par Kroumy ont lieu entre 8h00 et 18h00 :

• Les mardis et jeudis pour le canton de Genève.

• Les mercredis et samedis pour le reste de la région couverte (notamment le canton de Vaud).

7.3 Les colis sont livrés jusqu'à votre porte d'entrée. Le client s'engage à être présent ou à prévoir une personne pour réceptionner le colis afin de pouvoir ranger rapidement les produits au frais.

7.4 En cas d'absence du client lors de la livraison, le colis sera déposé au plus près de votre porte d'entrée, selon l'accès disponible (accès à l'immeuble, sonnette, code d'entrée ou portail).

7.5 En cas d'absence du client lors de la livraison, le dépôt s'effectue sous sa propre responsabilité. Aucune compensation ni aucun remboursement ne pourra être réclamé en cas de perte, de détérioration du colis ou de décongélation des produits.

7.6 Les livraisons peuvent être retardées en raison de circonstances indépendantes de la volonté de Kroumy. Le client ne peut réclamer aucune indemnisation en cas de retard.